TVS Motor Gizlilik Politikası

Kuruluşun Adı: TVS Motor Company Limited

giriiş

Son güncelleme tarihi 24-05-2022

Gizliliğiniz bizim için büyük önem taşıyor. Gizliliğinizi korumaya kararlıyız ve bizde bulunan Kişisel Verilerinizi korumak. Bu Gizlilik Bildirimi aşağıdakilerin ayrıntılarını özetlemektedir: Topladığımız ve işlediğimiz Kişisel Veriler, bunları nasıl ele aldığımız ve hangi amaçlarla kullandığımız. Lütfen Kişisel Verilerinize ilişkin uygulamalarımızı anlamak için aşağıdakileri dikkatlice okuyun.

Bu belgede "biz", "bize", "bizim" ve "bizim" terimleri TVS Motor Company Ltd.'yi ifade eder. Ve “siz”, “sizin” ve “sizinki” terimleri SİZİ (Kişisel Verilerini sakladığımız kişi) ifade eder. atıfta.

Ne Tür Kişisel Verileri Topluyor, Saklıyor ve İşliyoruz?

Topladığımız, sakladığımız ve işlediğimiz Kişisel Verilerin kategorileri aşağıdaki gibidir: şöyle:

• Demografik, Kimlik ve İletişim Verileri (ör. ad, yaş, cinsiyet, e-posta adresi, adresi, iletişim numarası, mesleği, fiziki adresi ve pin kodu)
• Tıbbi Veriler (örneğin Kan Grubu)
• Çevrimiçi Tanımlayıcılar ve diğer Teknik Veriler (örn. IP adresi, tarayıcı türü, cihaz tanımlayıcıları)
• Araç Verileri (örneğin kayıt numarası)
• Telematik Verileri (örneğin aşırı hız, bisiklet düşüşü ve çarpışma verileri)
• İletişim ayrıntıları (ör. e-posta yoluyla yapılan iletişim)
• Oluşturulan Veriler (örneğin günlükler, işlem kayıtları için)
• Bazı Kişisel Veriler içerebilecek referanslar.
• Navigasyon destek hizmetleri için araç sürüşüne ilişkin veriler*

* “TVS Connect”, “TVS iCube” vb. mobil uygulamaları kullanmanız durumunda aşağıdaki kişisel verileri de topluyor, saklıyor ve işleriz:

• Mobil uygulamalarımızdaki izinler aracılığıyla toplanan Kişisel Veriler (ör. kişiler, konum verileri, fotoğraflar ve SMS)
• Sürüş Verileri (örneğin seyahat konumu, seyahat tarihi, saat, en yüksek hız, ortalama hız, hız ve frenleme alışkanlıkları gibi sürücü davranış verileri.) Bu bilgiler yalnızca aracınızı mobil uygulamanın yüklü olduğu cihaza bağlamanız durumunda toplanır. Bluetooth kullanılarak yüklenir ve cihazınız Küresel Konumlandırma (GPS) sinyallerini alır. Mobil uygulamalarımızı kullandığınızda konum verileri arka planda toplanır.

Kişisel Verilerinizi Nereden Topluyoruz?

Kişisel Verilerinizi aşağıdaki yollarla topluyoruz:

• Web sitemizi veya sosyal medya sayfalarımızı ziyaret ettiğinizde, kayıt formunu doldurduğunuzda ve Bize Ulaşın olanağını kullandığınızda.
• Distribütör veya bayi ağımızda servis ve parça talebi aldığımızda.
• Mobil uygulamalarımızı kullandığınızda
• Web sitelerimiz aracılığıyla bizimle etkileşimde bulunduğunuzda veya web sitelerimizdeki hizmetleri kullandığınızda.
• Bağlantılı mobilite araçlarımızdan birini kullandığınızda sürüş verileri istatistiklerini topluyoruz.
• Distribütörümüz olmak için kayıt olduğunuzda.

Kişisel Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Kişisel Verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

• Ürünümüzle ilgilendiğinizi belirtirseniz, Kişisel Verilerinizi toplar ve distribütörümüzle, bayimizle veya çevrimiçi veya yazılı yollarla bizimle paylaşırız; bu kişiler de mağaza ziyareti planlamak için sizinle iletişime geçer.
• Mevcut bir müşteriyseniz Kişisel Verilerinizi aşağıdaki amaçlarla topluyoruz:
  • Kullandığınız uygulamalarımızdaki hesabınızın veya bilgilerinizin kimliğini doğrulamak için.
  • Size ürün ve hizmetlerimizi sunmak (yol yardımı, sürüş bilgileri, kaza durumunda yardım, servis geçmişi dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere).
  • Araçlarımızın tarafınızca kullanımına ilişkin analizler oluşturmak.
  • Herhangi bir uyarı veya güncellemeye ilişkin bildirimler de dahil olmak üzere, kullandığınız mevcut ürün ve hizmetlerle ilgili olarak sizinle iletişim kurmak.
  • Ürün ve hizmetlerimizi değerlendirmek, geliştirmek ve iyileştirmek.
  • Pazar ve ürün analizi ve pazar araştırması için.
  • İlginizi çekebilecek diğer ürün ve hizmetlerimiz hakkında size bilgi göndermek.
  • Geri bildirim almak ve soru ve şikayetleri ele almak.
  • Yasal veya düzenleyici gerekliliklere uymak.
  • Servis hatırlatmaları için size ulaşmak.
  • Navigasyon destek hizmetleri için: Mobil uygulamayı kullanırken kullanıcıya özel bilgi ve işlevler sağlamak için bağlantılı mobilite araçlarımızdaki konum verilerini kullanırız. Örneğin, kullanıcıya bağlı araçların hız göstergesinde adım adım navigasyon özelliği sağlamak için mobil uygulama, arka planda konum verilerini kullanmayı gerektirir, böylece kullanıcının telefonu kilitli ve cebinde olsa bile navigasyon özelliği uygulama çalışmaya devam ediyor ve araçtaki Bluetooth bağlantılı hız göstergesine adım adım talimat gönderiyor.
• Distribütör veya bayi iseniz, Kişisel Verilerinizi kayıt ve faturalandırma amacıyla topluyoruz.
• Distribütör veya bayi çalışanıysanız ve “Mahle Mobil Uygulaması” gibi mobil uygulamalarımızı kullanıyorsanız, teknik öğrenme kurslarını paylaşmak ve öğrenme ilerlemenizi takip etmek ve müşteri şikayetlerini işleme koymanıza ve koordinasyonu sağlamanıza olanak sağlamak için Kişisel Verilerinizi izninize dayanarak toplarız. çözümler.

Bir web sitesi ziyaretçisiyseniz, web sitesi deneyiminizi optimize etmek ve içeriği özelleştirmek için Kişisel Verilerinizi işleriz.

Kişisel Verilerinizi Hangi Hukuki Sebeplerle İşliyoruz?

Kişisel Verilerinizi aşağıdaki hukuki sebeplerden bir veya birkaçına dayanarak işliyoruz:

• Kişisel Verilerinizin belirtilen nedenlerle işlenmesine açıkça izin verdiniz.
• İşleme sizinle olan sözleşme yükümlülüğümüzü yerine getirmek için gereklidir (örneğin, tarafınızdan yararlanılan mevcut ürün ve hizmetlerle ilgili olarak sizinle iletişim kurmak için).
• İşlemenin meşru çıkarlarımız için gerekli olması (ürün ve hizmetlerimizi değerlendirmek, geliştirmek ve iyileştirmek için)
• İşleme, kolluk kuvvetleri, devlet kurumları, düzenleyiciler vb. gibi diğer paydaşlara karşı sahip olabileceğimiz yasal yükümlülüğe uymak için gereklidir.

İşlemenin sizin onayınıza dayandığı durumlarda, onayınızı istediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz. Onayınızı geri çekme talebinizin alınması üzerine, geri çekmenin sonuçları size bildirilecektir. Çoğu durumda, bu tür bir çekilmenin ardından ürün ve hizmetlerimizi size sunmaya devam edemeyebiliriz. 'Bize Ulaşın' bölümünde belirtilen bilgileri kullanarak bizimle iletişime geçerek onayınızı geri çekebilirsiniz.

Kişisel Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?

Kişisel Verilerinizi aşağıdakilere açıklayabiliriz:

• Ana Şirketimiz iş ve operasyonel amaçlar için.
• İştiraklerimiz veya grup şirketlerimiz.
• Distribütörlerimiz ve/veya Bayilerimiz
• Bizim için çalışan veya bize hizmet veya ürün sağlayan Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları.

Kişisel Verilerinizi aşağıdaki durumlarda da paylaşabiliriz:

• Mahkeme emirlerine veya yasal işlemlere yanıt vermek veya yasal haklarımızı tesis etmek veya yasal iddialara karşı savunma yapmak.
• Başka bir şirket tarafından satın alınırsak veya başka bir şirketle birleşirsek.

Uluslararası Veri Aktarımı

Sizden toplanan veriler, geçerli Veri Koruma Kanunlarına uygun olarak saklanacak veya aktarılacaktır. Kişisel Verilerinizi, bu Gizlilik Bildiriminde tanımlanan amaçlardan herhangi biri için ikamet ettiğiniz ülke dışındaki diğer ülkelere yukarıda belirtilen kuruluşlara aktarabiliriz. İkamet ettiğiniz ülkenin kanunları Uluslararası Veri Aktarımı öncesinde onay almamızı zorunlu kılıyorsa, aynı şekilde onayınızı da alacağız. Aktardığımız her türlü Kişisel Veri, bu Gizlilik Bildirimine uygun olarak korunacaktır.

Kişisel Verilerinizi Nasıl Güvenceye Alıyoruz?

Kişisel Verilerinizi kendi gözetimimiz altında korumayı taahhüt ediyoruz. Kişisel Verilerinizi yetkisiz erişime, değiştirilmeye, iletilmeye ve silinmeye karşı korumak için uygun fiziksel, teknik ve yönetimsel önlemlerin alındığından emin olmak için makul adımlar atıyoruz. Çalışanlarımıza Kişisel Verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini korumanın önemi konusunda eğitim veriyoruz. Uygun sözleşmeler kapsamında Kişisel Verilerinizi paylaştığımız veya erişim sağladığımız üçüncü tarafların, Politikalarımız doğrultusunda Kişisel Verilerinizi korumak için uygun güvenlik önlemlerini uygulamayı taahhüt etmelerini sağlıyoruz.

DNC Kaydına ilişkin özel bilgiler

İkamet ettiğiniz ülkenin kanunları kapsamında geçerli olabilecek DNC Yönetmeliklerine uyarız.

Singapur ve Vietnam Müşterileri için:
Vietnam'ın Spam Karşıtı Düzenleme Kararnamesi ve Singapur Kişisel Verileri Koruma Yasası kapsamında DNC Tesciline ilişkin tüm hükümlere uyuyoruz.

Bize Vietnamca/Singapur telefon numaranızı/numaralarınızı verdiyseniz ve Vietnamca telefon numaralarınız aracılığıyla pazarlama veya tanıtım bilgileri almayı kabul ettiğinizi belirttiyseniz, zaman zaman sizinle şu adresten iletişime geçebiliriz: Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz hakkında bilgi içeren Vietnamca/Singapur telefon numaraları (sesli aramalar, kısa mesaj, faks veya diğer yollar dahil).

Kişisel Verilerinizi Ne Kadar Süre Saklıyoruz?

Kişisel Verilerinizi bu belgede belirtilen amaçların yerine getirilmesi için gerekli olduğu sürece saklıyoruz Gizlilik Bildirimi ve yasal veya düzenleyici nedenlerden dolayı.

Çerezler ve Diğer İzleme Mekanizmalarını Nasıl Kullanıyoruz?

Hakkınızda veri toplamak için web sitemizde çerezler ve diğer izleme mekanizmalarını kullanıyoruz. Verileri kullanıyoruz Trendleri ve istatistikleri analiz etmek için çerezlerden ve izleyicilerden toplanır. Bu, optimizasyon yapmamıza yardımcı olacak ve web sitesi deneyiminizi özelleştirin ve daha iyi web sitesi işlevleri sağlayın.

Hakkınızda Kişisel Verileri Mobil Uygulamalar aracılığıyla kamera gibi izinleri kullanarak topluyoruz kişiler/telefon, konum, fotoğraf, SMS vb. iOS ve Android cihazlarınız sizi bilgilendirecektir. Uygulamamızın aradığı izinler size izin verme veya izni reddetme seçeneği sunacaktır. Biz izinler yoluyla elde edilen verileri Mobil üzerinden işlevsellik sağlamak için kullanın Uygulamalar.

Gizlilik Haklarınız Nelerdir?

Bizde bulunan Kişisel Verilerinize ilişkin belirli haklara sahipsiniz. Size aşağıdakileri sağlamayı taahhüt ediyoruz: kişisel verilerinize erişme hakkı, kişisel verilerinizi aktarma hakkı ve herhangi bir durumu düzeltme hakkı kişisel verilerinizde hata. Ayrıca, size sahip olduğunuz ek hakları da sağlamayı taahhüt ederiz. ikamet ettiğiniz ülkenin altında var. Kullanabileceğiniz hakları görmek için lütfen eke bakınız. ikamet ettiğiniz ülkeye göre değişir.

İkametgahınıza göre yararlanabileceğiniz hakları öğrenmek için bağlantıyı kullanın burada.

Bu haklardan herhangi birini kullanmak, gizlilik uygulamalarımıza ilişkin endişelerinizi dile getirmek veya gizlilikle ilgili diğer bilgileri edinmek için aşağıdaki bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. burada. Çözülmemiş endişeleriniz varsa ilgili ulusal veri koruma makamına şikayette bulunma hakkınız olabilir. Lütfen böyle bir şikayette bulunmadan önce bizimle iletişime geçin, ancak öncelikle endişelerinizi araştırma ve giderme fırsatından memnuniyet duyarız.

Ayrıca, ikamet ettiğiniz ülke doğrudan pazarlama amacıyla işlemeyi kısıtlama hakkını sağlamadığında, doğrudan pazarlama amacıyla onayınızı geri çekerek bu hakkınızı kullanabilirsiniz.

Diğer Web Sitelerine Bağlantılar

Web sitemiz diğer kuruluşların web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu Gizlilik Bildirimi, söz konusu kuruluşun Kişisel Verileri nasıl işlediğini kapsamaz. Ziyaret ettiğiniz diğer web sitelerinin Gizlilik Bildirimlerini okumanızı öneririz.

Bu Bildirimi Nasıl Güncel Tutarız?

Güncel ve doğru olduğundan emin olmak için Gizlilik Bildirimimizi düzenli olarak inceliyor ve güncelliyoruz. Gelecekte bu Gizlilik Bildiriminde yapabileceğimiz her türlü değişiklik bu sayfada yayınlanacaktır. Bu Gizlilik Bildiriminde değişiklik yayınladığımızda "son güncelleme" tarihini revize edeceğiz.

Sorumluluğun Sınırlandırılması

Yasaların izin verdiği ölçüde, kâr, itibar, veri, bilgi veya diğer maddi olmayan zararlardan kaynaklanan zararlar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere hiçbir dolaylı, arızi, özel, sonuç olarak ortaya çıkan veya örnek teşkil eden zarardan sorumlu olmayacağız. bu Gizlilik Politikasından kaynaklanan kayıplar (bu tür zararların olasılığı bize bildirilmiş olsa bile).

Geçerli Kanun, Yargı Yetkisi ve Uyuşmazlık Çözümü

Bu Gizlilik Politikası, kanunlar ihtilafı ilkelerine bakılmaksızın Hindistan kanunlarına göre yorumlanacak ve yönetilecektir. Bu Gizlilik Politikasının tarafları arasında ortaya çıkabilecek tüm anlaşmazlıklar, farklılıklar, iddialar, ihtilaflar ve benzerleri, bunların yapısı, anlamı veya işleyişi veya etkisi de dahil olmak üzere, MCCI Tahkimi tarafından atanacak bir hakemin tek tahkimine havale edilecektir. , Arabuluculuk ve Uzlaştırma Merkezi (MAMC), Madras Ticaret ve Sanayi Odası, 'Karumuttu Merkezi', Birinci Kat, No. 634, Anna Salai, Nandanam, Chennai – 600 035, imza yetkilisinin talebi üzerine TVS Motor veya duruma göre kendiniz ve bu tür bir tahkim, 1996 tarihli Tahkim ve Uzlaştırma Kanunu hükümlerine veya onun yasal değişikliklerine ve MAMC'nin Tahkim ve Uzlaştırma Kurallarına veya değişikliklerine uygun olarak yürütülecektir. İngilizce dili ve tahkim yeri Chennai'de olacaktır; Tahkim yeri MAMC tarafından atanan hakemin seçimine göre olacaktır. Hakem tarafından verilen Karar nihai ve her iki Taraf için de bağlayıcı olacaktır.

Bize Nasıl Ulaşabilirsiniz?

Gizlilik veya haklarınızın kullanılmasıyla ilgili diğer sorularınız ve şikayetleriniz için Veri Koruma Görevlimize aşağıdaki adresten ulaşabilirsiniz